SEA DOLPHIN — Protection des données personnelles
1. Responsable du traitement
SEA DOLPHIN EURL SIREN : 444 866 388 — RCS Vannes Siège social : 406 Kerguelen, 56360 Bangor Gérant : Frédéric Chotard Email : infos@sea-dolphin.fr Téléphone : +33 6 09 81 54 00
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité de voyagiste et de l’exploitation du site www.sea-dolphin.fr (hébergé par o2switch, propulsé par WordPress et Bricks Builder), Sea Dolphin collecte les données personnelles suivantes :
Lors de l’inscription à un voyage :
- Identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Documents : copie du passeport, certificat médical, attestation d’assurance
- Informations de voyage : coordonnées de vol, lieu d’hébergement sur place
- Informations de santé : certificat de non contre-indication (apnée/nage)
- Contact d’urgence : nom, lien, téléphone
- Mensurations : taille combinaison, pointure palmes (pour location matériel)
Lors de la navigation sur le site :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
- Données de navigation : pages visitées, durée, source de trafic
- Cookies : cookies fonctionnels et analytiques (voir section dédiée)
Lors d’un paiement :
- Données bancaires (traitées exclusivement par Stripe, jamais stockées par Sea Dolphin)
- Historique des paiements : dates, montants, méthode (virement ou carte)
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations et inscriptions | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Organisation des transferts et autorisations portuaires | Exécution du contrat |
| Souscription et gestion des assurances voyage | Exécution du contrat |
| Envoi d’emails transactionnels (confirmation, relances, infos départ) | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Transmission des données aux autorités portuaires égyptiennes | Obligation légale |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Amélioration du site et statistiques de visite | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
| Destinataire | Données transmises | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe (paiements CB) | Données bancaires, montants | UE / États-Unis (DPF) |
| Mailgun (emails transactionnels) | Email, prénom | UE / États-Unis (DPF) |
| Chapka / AXA Assistance (assurance) | Identité, dates voyage, montant | France / UE |
| o2switch (hébergement site et CRM) | Toutes les données du site | France (Clermont-Ferrand) |
| Correspondant local Égypte | Noms, passeports, vols, assurance | Égypte |
| Autorités portuaires égyptiennes | Noms, n° passeport, nationalité | Égypte |
Sea Dolphin ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts de données hors UE
États-Unis (Stripe, Mailgun) : Ces prestataires adhèrent au Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne (décision d’adéquation du 10 juillet 2023). Des clauses contractuelles types (CCT) sont également en place.
Égypte : Les transferts vers le correspondant local et les autorités portuaires sont nécessaires à l’exécution du contrat de voyage (article 49.1.b RGPD). Seules les données strictement nécessaires sont transmises (identité, passeport, vol, assurance).
6. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation et voyage | 3 ans après le dernier voyage |
| Documents (passeport, certificat médical) | 30 jours après le retour du voyage |
| Données de paiement et facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de navigation / cookies | 13 mois maximum |
| Données de newsletter | Jusqu’au retrait du consentement |
| Données d’assurance | Durée de la police + prescription |
7. Vos droits
Conformément au RGPD (chapitre 3, articles 12 à 23), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (newsletters).
Pour exercer vos droits, contactez le responsable du traitement : Frédéric Chotard, par email à infos@sea-dolphin.fr ou par courrier à SEA DOLPHIN — 406 Kerguelen, 56360 Bangor.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Sécurité des données
Sea Dolphin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Hébergement sécurisé chez o2switch (data centers en France, certifiés ISO 27001)
- Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur l’ensemble du site
- Paiements par carte bancaire sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1)
- Clés API stockées de manière sécurisée (fichier de configuration serveur)
- Accès aux données restreint au gérant et au webmaster
- Validation et nettoyage de toutes les entrées utilisateur
9. Cookies
Le site www.sea-dolphin.fr utilise des cookies pour son bon fonctionnement et l’analyse de la fréquentation.
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :
- Session WordPress : identification de l’utilisateur connecté (espace client)
- Cookie de consentement : mémorisation de vos préférences cookies
Cookies analytiques (soumis à consentement) :
- Cookies de mesure d’audience pour comprendre l’utilisation du site
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de consentement accessible en bas du site, ou en configurant votre navigateur.
Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
10. Sites web tiers
Notre site contient des liens hypertextes menant vers des sites web tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites, et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
— Mise à jour : 13 février 2026 —